[제품 보증기간 안내]

잠프렌즈의 A/S 보증기간은 수령일로부터 1년 무상, 1~3년 유상으로 적용됩니다.

품질 보증 조건
- 매트리스 : 3cm 이상의 영구적인 꺼짐이 생긴 경우

- 토퍼 : 2cm 이상의 영구적인 꺼짐이 생긴 경우

이 경우에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

1. 제품의 압력 분산 기능에 영향을 주지 않는 물성 및 단단함 정도의 차이

2. 사용 시 주의사항과 관리 방법에 따라 적절한 관리가 이루어지지 않은 경우

3. 구매자 또는 제 3자의 과실 및 부주의로 제품이 손상되거나 변형되었을 경우

4. 환경 원인(온도,습도)에 따른 폼의 기능 저하

※ 매트리스 커버 등 악세서리 제품의 경우 수선 등 A/S가 불가합니다.

초기 불량이 확인될 경우 수령일로부터 7일 이내에 cs@zamfriends.com로 접수 부탁드립니다.