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제목 ★문의전 필독사항 - 자주 묻는 질문★
작성자 잠프렌즈 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-09-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 46
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▶가장 많이 찾는 질문과 답변


Q. 주문한 제품은 언제 받아볼 수 있나요?

A. 모든 매트리스는 주문 당일 제작하여 고밀도 압축 후 롤 패키징 되어 1~2일 내 출고됩니다. 출고일로부터 2~3일 내 수령 가능합니다.

택배사 사정에 따라 배송 지연이 발생할 수 있으며, 도서산간 지역은 도선료 및 항공료가 추가됩니다. (제주도 9,000원, 그 외 15,000원)



Q. 주문한 제품을 취소하고 싶어요.

A. 주문 취소는 오후 1시 이전까지 가능하며, 이후에는 취소가 불가합니다.

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Q. 매트리스 위에 무거운 물건을 올려도 되나요?

A. 사용하다가 가볍게 눌린 자국은 시간이 지나면 자연스럽게 복원이 됩니다.

하지만 무거운 물건을 장시간 올려놓을 경우 해당 부위 눌린 자국의 복원이 어려울 수 있습니다.



Q. 매트리스의 권장사용 기간이 있나요?

A. 매트리스의 경우 사용 환경과 사용 방법에 따라 다를 수 있어 정확한 권장사용 기간을 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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